L'aide au numérique
Le numérique est devenu indispensable pour gérer son quotidien : démarches administratives, mails, achats en ligne, photos …
Mais beaucoup de personnes se sentent perdues face aux outils digitaux. C’est pour cela que j’ai créé un accompagnement simple, pédagogique et 100% personnalisé, afin d’aider chacun à devenir autonome, confiant et serein dans son usage du numérique.
Aide à l’autonomie numérique
Objectif : aider les personnes à devenir autonomes au quotidien
✧ Création et gestion d’adresses e-mail Apprentissage du traitement de texte ou visioconférence (Zoom, Teams, etc.).
✧ Gestion et tri des fichiers / photos / documents sur ordinateur.
✧ Organisation du bureau numérique (icônes, dossiers, raccourcis, favoris).
✧ Aide à la sauvegarde de documents sur clé USB, disque dur.
✧ Formation à l’utilisation d’un smartphone (Android / iPhone) (appels, SMS, Play Store, photos, WhatsApp).
✧ Apprendre à utiliser FranceConnect et à gérer ses comptes administratifs.
Aide aux démarches administratives et outils en ligne
Objectif : accompagner les gens dans la gestion de leurs comptes en ligne
✧ Aide à l’utilisation de FranceConnect et des portails publics (CAF, Ameli, impôts, ANTS, La Poste ID, etc.).
✧ Création de dossiers en ligne : carte grise, demande de logement, inscription scolaire, etc.
✧ Création et gestion de compte sur les sites de service (EDF, Engie, banques, assurance, etc.).
✧ Aide à la rédaction de documents numériques (CV, lettres, formulaires).
✧ Numérisation de documents papier (PDF, envoi mail).
✧ Aide à la signature électronique / envoi de fichiers administratifs.
✧ Classement des papiers numériques (création d’un dossier personnel sur l’ordi).
Initiation à Internet et aux outils du quotidien
Objectif : démocratiser les usages essentiels
✧ Naviguer sur Internet sans risque (recherche, navigation, cookies).
✧ Faire des achats en ligne en sécurité (Amazon, Drive, billetterie).
✧ Découvrir les réseaux sociaux (Facebook, WhatsApp, Instagram, Messenger).
✧ Utiliser les applications utiles (Doctolib, SNCF Connect, Google Maps).
✧ Gérer les photos et souvenirs (transfert, impression).
✧ Apprendre à faire une visio avec ses proches.
F.A.Q.
Il s’adresse à toutes les personnes qui ont des difficultés avec l’ordinateur, le smartphone, Internet ou les démarches administratives en ligne. Cela concerne aussi bien les seniors, les débutants, les personnes peu à l’aise avec le digital ou celles qui souhaitent simplement gagner en autonomie.
Pas du tout. Nous nous adaptons à votre niveau, même si vous partez de zéro.
Chaque séance est expliquée pas à pas, avec des mots simples et beaucoup de patience.
L’accompagnement se fait à domicile, pour un apprentissage plus confortable ou dans un lieu public si cela vous rassure (médiathèque, café, tiers-lieu…).
En général, une séance dure entre 1h et 1h30, mais nous pouvons adapter selon votre rythme.
L’objectif n’est pas d’aller vite : c’est que vous compreniez et reteniez.
Oui ! Vous pouvez mélanger :
ordinateur + smartphone,
internet + démarches administratives,
photos + organisation des fichiers, etc.
Chaque accompagnement est 100% personnalisé.
Oui, absolument.
Le respect de votre vie privée est une priorité. Aucune donnée personnelle n’est enregistrée, conservée ou partagée. Vous restez maître de vos identifiants et documents.
Les tarifs varient selon la durée, la distance et les besoins.
Vous pouvez me contacter pour recevoir un devis clair et personnalisé, sans engagement.
Oui.
Cet accompagnement a été créé spécialement pour les personnes qui ont perdu confiance dans le numérique.
Nous avançons à votre rythme, sans jugement, avec patience et bienveillance.